Polityka prywatności

Niniejszy dokument został opracowany dla użytkowników serwisu dostępnego pod adresem https://herbasystem.pl (zwanego dalej „Stroną Internetową” lub „Sklepem”). Wyjaśnia on, w jaki sposób dbamy o Twoje dane oraz jakie technologie stosujemy, by usprawnić działanie naszej platformy.

Administratorem danych osobowych zbieranych w związku z funkcjonowaniem Sklepu jest: Poradnia A-Z Paweł Ciecióra z siedzibą przy ul. Świętojańskiej 74, 07-200 Wyszków, NIP: 772-188-86-86, REGON: 141-439-910.

W sprawach dotyczących Twojej prywatności oraz przetwarzania danych możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail: shop@herbasystem.pl lub listownie na powyższy adres siedziby.

Dla przejrzystości podzieliliśmy dokument na dwie sekcje:

1. Mechanizmy cookies oraz technologie śledzące
2. Przetwarzanie danych osobowych w procesach operacyjnych

1. MECHANIZMY COOKIES ORAZ TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

Na Stronie Internetowej wykorzystujemy technologię plików cookies (tzw. „ciasteczka”) oraz rozwiązania pokrewne. Pozwalają one na analizę interakcji użytkowników z serwisem oraz realizację działań promocyjnych, w tym wyświetlanie dopasowanych reklam w sieci.

Istota plików cookies

Ciasteczko to niewielki pakiet danych tekstowych, który witryna przesyła do Twojej przeglądarki. Jest on zapisywany na dysku urządzenia (komputera, smartfona), aby system mógł rozpoznać Cię przy kolejnej wizycie.

Niektóre z nich są niezbędne technicznie do poprawnego wyświetlania Sklepu. Pozostałe (analityczne czy marketingowe) aktywujemy wyłącznie po uzyskaniu Twojej dobrowolnej zgody za pośrednictwem panelu zarządzania prywatnością.

Kategorie stosowanych technologii

1. Niezbędne (Techniczne)
   • Są kluczowe dla bezpieczeństwa i stabilności serwisu. Odpowiadają m.in. za zapamiętanie Twoich wyborów w zakresie zgód na cookies oraz prawidłowe działanie koszyka.
2. Analityka i Statystyka
   • Dzięki nim badamy ruch na stronie. Gromadzimy informacje o tym, jakie podstrony odwiedzasz i jak długo na nich przebywasz. Dane te są zagregowane i zanonimizowane – nie pozwalają nam na Twoją bezpośrednią identyfikację, ale pomagają nam ulepszać ofertę.
3. Marketing i Reklama
   • Pozwalają nam wyświetlać reklamy herbasystem.pl na innych witrynach oraz w mediach społecznościowych (rebranding/remarketing). Jeśli zapiszesz się do newslettera, cookies mogą pomagać nam łączyć Twoje zainteresowania z przesyłaną treścią e-mail, aby była ona dla Ciebie wartościowa.
4. Funkcjonalności dodatkowe
   • Umożliwiają integrację narzędzi zewnętrznych, takich jak systemy czatu, moduły wystawiania opinii czy listy ostatnio oglądanych produktów.
5. Media społecznościowe i treści wideo
   • W Sklepie osadzone są wtyczki serwisów takich jak Facebook, Instagram, TikTok oraz YouTube. Interakcja z nimi (np. polubienie produktu lub odtworzenie filmu) powoduje przekazanie informacji o Twojej przeglądarce do dostawcy danej platformy. Aby temu zapobiec, zalecamy wylogowanie się z tych serwisów przed wizytą w Sklepie.

Podstawy prawne i profilowanie

Podstawą dla cookies technicznych jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dla pozostałych plików podstawę stanowi Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Stosowanie ciasteczek reklamowych może wiązać się z profilowaniem – tworzymy ogólne segmenty odbiorców, by dopasować przekaz do Twoich preferencji zakupowych. Masz prawo do sprzeciwu wobec takich działań.

2. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH W PROCESACH OPERACYJNYCH

Dlaczego i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane?

W ramach herbasystem.pl gromadzimy dane tylko w konkretnych, niezbędnych celach. Poniżej znajdziesz przejrzyste zestawienie naszych działań:

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne np. do wysyłki paczki czy wystawienia faktury. Bez nich nie będziemy mogli zrealizować Twojego zamówienia.

Retencja danych i odbiorcy

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji transakcji, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla celów podatkowych) lub do momentu wygaśnięcia roszczeń bądź wycofania Twojej zgody.

Odbiorcami danych mogą być zaufani partnerzy: operatorzy płatności, firmy kurierskie, biuro rachunkowe, dostawca hostingu oraz platformy do wysyłki e-maili. W przypadku korzystania z usług Google czy Meta, dane mogą trafiać do USA na podstawie standardowych klauzul umownych lub programu Data Privacy Framework.

Twoje uprawnienia

W każdym czasie możesz zażądać dostępu do swoich danych, ich poprawienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Przysługuje Ci również prawo do przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec marketingu oraz cofnięcia zgody bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Masz także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Wykaz narzędzi analityczno-reklamowych

1. Google Analytics: Pozwala na monitoring ruchu i zachowań. Możesz zablokować to narzędzie wtyczką: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
2. Google Ads: Służy do emisji reklam i mierzenia ich skuteczności. Zarządzaj ustawieniami: adssettings.google.com.
3. Piksel Meta (Facebook/Instagram): Umożliwia remarketing w mediach społecznościowych. Informacje o prywatności Meta: facebook.com/privacy/center/.
4. TrustMate: Wykorzystujemy do zbierania wiarygodnych opinii o naszych usługach i produktach.
5. System Newslettera: Służy do personalizacji wysyłanych do Ciebie ofert.